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#Calatravatelaclava, una acción viral

#Calatravatelaclava, una acción viral

Hoy quería poneros un ejemplo de una acción viral que llevamos a cabo hace  más de un año el equipo de Comunicación de EUPV y el Diputado Ignacio Blanco. Antes de explicar en que consistió me parece interesante por ser una acción viral y transmediática que además es un buen ejemplo de cómo funcionan los medios de comunicación hoy en día y como las redes sociales han transformado nuestra manera de comunicar las cosas.

Todo empezó con un gran trabajo de investigación del Grupo Parlamentario de EUPV en el que el Diputado Ignacio Blanco consiguió sacar a la luz un montón de contratos con las desorbitadas cifras que había cobrado el arquitecto S. Calatrava por obras que había realizado para la Generalitat Valenciana.

El primer día se hizo una rueda de prensa con todos esos contratos, lo que consiguió cierta repercusión entre medios digitales y prensa escrita, también en redes sociales pero sin lo que podríamos llamar “difusión viral” (quien lo leía en su diario digital lo tuiteaba pero ahí se quedaba).

Nos dimos cuenta de que se le había sacado poco partido mediático a un tema tan importante y que implicaba tantísimo dinero usado de manera poco clara. Es entonces cuando surgió la idea de hacer una página web recogiendo la información que se lanzó a la prensa el primer día. Cómo título a Lucas Marco se le ocurrió Calatrava te la clava, una expresión que hace referencia a cuando, por ejemplo,en un restaurante te cobran una suma muy alta por un menú discreto y con la que hicimos también el hashtag para la campaña en twitter.

Un lunes a las 9 de la mañana lanzamos el primer tweet anunciando que EUPV ponía en marcha la página www.calatravatelaclava.com www.calatravanonoscalla.com (creada por Jorge Navas) donde recogía, por una parte, el trabajo de investigación y fiscalización que se había hecho y, por otra, las “pífias” más sonadas. En seguida la gente empezó a mover la página en la red y sobretodo el hashtag #calatravatelaclava que pronto se convirtió en viral. Al mismo tiempo, la gente desde varios sitios de España (recordemos que, en realidad, era una campaña destinada a denunciar sus trabajos con la Generalitat Valenciana) recogía el guante y a través de ese hashtag se quejaba de tal o cual obra en su población. También se hizo un Change.org pero es curioso como éste funcionó de manera inversamente proporcional a como lo hizo twitter.

Para las 12:00 de la mañana ya era Trending Topic en España lo que hacía que tuviera aun más repercusión en la red, ya que, porqué negarlo, era un hashtag que llamaba la atención por gracioso y cuando sabías de qué iba, enganchaba por indignante (lo denunciado, se entiende).

A partir de ahí los medios en sus versiones digitales (incluyendo las agencias) se hacen eco de la página web y de la campaña, llueven las llamadas al Gabinete de prensa de EUPV e Ignacio Blanco hace una pequeña entrevista en Catalunya Radio, lo que vuelve a disparar el hashtag y las visitas a la web, después le seguirían Julia Otero y la mención de Carne Cruda en directo y en su Facebook.

Ese día fue verdaderamente interesante observar cómo interactuaron constantemente unos medios con otros, pero lo que es muy importante es que una noticia que se creó en las redes llegó a los medios tradicionales y no al revés, como estamos más acostumbrados, y a partir de ahí otra vez hacia las redes.

El siguiente día fue más calmado en la red pero las visitas a la web seguían creciendo, ayudadas por la repercusión en la prensa escrita.

Lo que fue más sorprendente es el eco de la campaña que llegó incluso a traspasar nuestras fronteras y a aparecer en medios internacionales como The Guardian, New York Times, la Revista Time o el International Herald Tribune.

La web se ha situado la cuarta en google al buscar “calatrava” y cada vez que surge una noticia con esa palabra clave tiene un pico de visitas.

Para terminar, destacar la capacidad viral de una campaña que sí tenía un gran contenido detrás (un trabajo de muchas horas de investigación) y cómo traspaso las barreras entre medios, dejando claro que la comunicación es sólo una (aunque la adaptemos a cada medio) y no deben ponerse fronteras artificiales entre nuevos y viejos medios.

 

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Acción creativa en la calle (1): La ciudad como museo

Acción creativa en la calle (1): La ciudad como museo

 

Si estás leyendo este blog es probablemente porque cuentes con un presupuesto muy reducido para la comunicación de tu negocio/asociación/ong y probablemente pienses que lo “barato” solo lo vas a encontrar en la red. En otro post hablaremos de que “gratis” en internet tiene un sentido distinto al “gratis” del mundo real, pero eso es otra historia.

El caso que hoy nos ocupa es la de una acción creativa en la calle que nos cueste poco dinero y podamos sacar resultados en la red, es decir, una acción off line para promocionar nuestro negocio on line.

En el año 2000 la agencia Británica Mother puso en marcha una acción creativa en la calle con el fin de promocionar la página web britart.com (parece que ha pasado a mejor vida). La acción consistía en llenar la ciudad de Londres de carteles sobre objetos cotidianos. En cada cartel se identificaba cada objeto con la “jerga” del mundo del arte como si estuviera expuesto, convirtiendo a la ciudad en un gigantesco museo al aire libre.

Así se detallaba la composición del pavimento como “losas de hormigón, cemento, pisadas, excrementos de perro, y chicles” o se describía a un cajero automático como  “instalación interactiva; tema: consumismo”.

Además también se crearon pegatinas que podían crear cualquier cosa en un objeto de museo.

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Aquí podéis ver la campaña en la página de Mother 

Está acción es asequible, ya que el coste de la impresión en papel adhesivo es relativamente barata y con poca gente se puede hacer la distribución de las etiquetas. Llama mucho la atención y eso va a hacer que hablen de nosotros. Como inconveniente a todo lo que sea fijar carteles/pegatinas en la calle está, por un lado, los problemas con las ordenanzas de limpieza que te pueden acarrear alguna multa según cómo y dónde fijes tu pegatina o cartel, por otro, puedes dar una imagen que no quieres tener si te relacionan con algo que ensucia las calles.

Si vas a hacer alguna campaña en la calle ten en cuenta estas dos cosas porque si no puedes tener un resultado no buscado (o si) como le pasó a MSN en New York, caso que veremos en un post más adelante.

La información de este artículo está extraída fundamentalmente del libro “Publicidad de guerrilla: Otras formas de comunicar” de Michael Dorrian y Gavin Lucas editado por Gustavo Gili que podéis encontrar en este enlace de Amazón Publicidad de guerrilla: Otras formas de comunicar

 

Notas de prensa: Cómo y cuándo

Notas de prensa: Cómo y cuándo

Las notas de prensa son una de las formas con las que nos comunicamos con los medios de comunicación. A través de éstas fijamos de forma exacta qué es lo que queremos decir. Las notas de prensa (con respecto a otras maneras de enviar información a la prensa que ya veremos en otras entradas) facilitan mucho el trabajo de los redactores y, a veces, estimulan a los periodistas para ampliar la información.

En las notas de prensa hemos de utilizar un titular que sea lo más atractivo posible (con un tamaño de letra y tipografía diferentes) e incluir como subtítulo, una segunda cuestión de interés.

Por ejemplo:

La Habitación Roja abrirá el cartel del Solyrock de este año

Los días 4, 5 y 6 de junio tendrá lugar la tercera edición del festival que este año tendrá un marcado acento indie.

La estructura de las notas de prensa debe estar clara. Como antes decía debe estar encabezada por un titular y un subtitulo. después una estructura con párrafos bien definidos, en el primer párrafo deberíamos explicar de que va la temática de la noticia el resto de párrafos nos sirve para matizar. Debemos tener en cuenta el gran volumen de información alcanza a a un periodista a lo largo del día, por lo tanto hay que engancharlo sin que le cueste demasiado llegar a la información.

No es vital, pero es interesante que las notas de prensa sean personificadas, es decir, que las declaraciones que aparezcan ha de decirlas alguien con nombres y apellidos. Las declaraciones deben ponerse en cursiva y entre comillas para que se sepa que son citas.

Por ejemplo:

“Esperamos una asistencia masiva al festival que se ha situado como referencia del indie español en tan solo dos ediciones.” afirmó su organizador, Carlos Sánchez.

Normalmente esta es la persona que atenderá a los medios radiofónicos y audiovisuales, en el caso de que éstos requieran las declaraciones en directo. Por tanto ha de estar localizable y su número de teléfono ha de aparecer en la nota de prensa.

Se ha de tener en cuenta la hora de emisión de las notas de prensa. Lo más eficaz es emitirlas por la mañana y nunca después de las 12,30-13,00 horas. De esta forma, es posible que consigamos entrar en los informativos de radio, tan importantes como la prensa escrita.

Formalmente, es recomendable que los comunicados sean de lectura fácil. Que tengan estructura de NOTÍCIA. Tipográficamente han de ser con letra suficientemente grande, (puntos 12 ó 13 del editor de texto de un ordenador y párrafos separados). Por supuesto la ortografía y la gramática deben estar muy cuidadas así como ciertas expresiones.

Una vez tengamos a nota de prensa la enviaremos a nuestra agenda de medios. No lo hagáis siempre, pero en los temas más importantes, podéis llamar a los medios que os interesen más para recordarles que les habéis enviado la nota pero no abuséis.
Sumall estadísticas para tus redes sociales

Sumall estadísticas para tus redes sociales

Cuando comencéis a dar de alta vuestra empresa/ong/asociación en la redes sociales os tendréis que plantear que objetivos tenéis y que métricas vais a seguir en las mismas, lo que veremos en un post posterior, y para ello vais a necesitar una buenas estadísticas para saber si esos objetivos se han cumplido o no. Una herramienta que os puede ayudar es Sumall. Esta plataforma os permite tener en una misma web las estadísticas de la práctica totalidad de vuestras redes sociales. De momento está en fase Beta y se está desarrollando pero ya os podéis dar de alta. De momento es gratis aunque es probable que en un  futuro sea de pago. Esta herramienta recoge la desaparecida Twentyfeet (dónde reclamo yo los 20 dólares que pagué por ella) pero la supera con creces.

En el vídeo os hago un repaso de cómo empezar a utilizar Sumall.

 

El Manifiesto Cluetrain

El Manifiesto Cluetrain

The Cluetrain Manifesto o en su versión en castellano el Manifiesto Cluetrain es un documento que crearon Fredrick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger en 1999 sobre cómo iba a afectar internet al mundo de los negocios, los consumidores, las organizaciones, etc.

Resumiéndolo mucho, lo que viene a decir es que internet supone un cambio revolucionario (en 1999 internet ya tenía un desarrollo muy importante en EE.UU.) en el mercado creando nuevas conexiones para las empresas. El manifiesto expone que ahora consumidores y empresas utilizan el mismo medio que es internet y sugiere los cambios necesarios para que las empresas respondan a esta nueva realidad.

Fundamentalmente se basa en el principio de que internet permite tener conversaciones humano a humano que cambiarán (han cambiado) las prácticas tradicionales de los negocios para siempre, si pudiéramos sintetizarlo en una frase sería que “los mercados son conversaciones”.

El término cluetrain viene de la siguiente cita que pronunció un veterano miembro de una firma cuando esta cayó en picado de la lista de 500 de la revista Fortune

“The clue train stopped there four times a day for ten years and they never took delivery.” Wikipedia

(Algo así como El tren de las pistas (clue train) se detuvo allí cuatro veces al día durante diez años y ellos nunca aceptaron una entrega.)

Podéis descargarlo aquí en castellano 

Aunque hay algunas cosas en las que no estoy de acuerdo y en otras se nota que han pasado ya 15 años creo que es interesante echarle un vistazo y cualquiera que quiera poner en marcha la comunicación de su organización debería conocerlo.